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配送ポリシー

La Salopette ®を通じてご注文いただく場合、以下の条件が有効となります。 これらの条件は、関係当事者が取引を管理する規則を十分に認識し、誰にとっても適切な環境で取引が行われるように起草されています。

1. 一般

当社では在庫を継続的に更新するよう努めておりますが、以前に選択した特定の製品の在庫切れにつながる矛盾が発生する場合があります。このような状況が発生した場合、当社はお客様に対し、後日の配送、または当社がお客様に提供するバウチャーに基づいて他の購入を行う可能性を提供します。

2. 送料

送料はチェックアウト時に請求書を決済するときに支払われます。重量、寸法、配送場所などのいくつかのパラメータを考慮して請求を行います。

3. 返品

当社の返品に関連するすべての内容については、ページ下部のリンクから返品および返金ポリシーをご覧ください。

4. 配送条件

ご注文が国外向けの場合、配達までに通常 4 日かかりますが、場合によっては最大 20 日かかる場合があります。この時間は、配送要件と選択した商品の供給状況の両方によって異なります。

納期

支払いが完了すると、注文の処理に 2 営業日かかります。この期間中は、ご希望に応じて 24 時間以内に配送場所を変更することができます。

出荷は、祝日を除く毎日の営業時間に対応する保管場所から行われます。

La Salopette® では、ご注文の支払いが完了したら、最大 5 営業日以内にパッケージを発送します。ただし、このような困難な状況では、納期が 4 週間に達する場合があります。

また、発送と配達を混同しないことが重要です。実際には、発送とは当社が荷物を発送する作業であり、配送とは、お客様の注文を合意された受け取り場所まで輸送することを指します。

このため、荷物を受け取るまでに最大 5 週間かかる場合があります。つまり、注文の処理に 2 日、商品の発送に 5 営業日、配送に 4 週間かかります。

La Salopette® は、レセプションにかかる最大期間は 5 週間であることを指摘したいと思います。さらに、5 週間を超えて、私たちにとって最も重要なことはお客様の満足度です。

このため、私たちはお客様にご満足いただける他の可能性を提供します。荷物の返品にかかる費用は当社が負担する場合がありますが、代わりに、元の請求書よりも高い金額のバウチャーを受け取る資格がある場合もあります。このような状況が発生する可能性はほぼゼロですが、La Salopette のチームは先見の明があるため、これらのケースを解決するためのポリシーをお知らせすることにしました。

したがって、注文確認メールの受信から 5 週間が経過した場合には、2 つの選択肢があります。受信した電子メールに返信するか、電子メール アドレスを介して電子メールを残すことができます。  contact@ la-salopette.fr

さらに、リクエストを迅速に処理するために、電子メールを次のように参照してください。

  • 注文番号;
  • ご注文の電子メール アドレス。
  • あなたの姓名。
  • 注文の詳細(不完全な場合も含む)。
  • 注文の日付。

あなたが私たちに電子メールを送信するとき、 contact@la-salopette.fr の場合は、件名「納期 - 125698」に「納期 - ご注文に対応する番号」を入力することをお勧めします。

最長 24 時間経過後、その問題を専門とする当社チームから、リクエストの処理にかかる時間をお知らせします。

4.4 配送先住所の変更

配達場所の変更をご希望の場合は、発送前にご本人様からご連絡いただければ、ご要望に応じます。

4.5 私書箱による発送

現在、  La Salopette® では、このタイプの配送に割り当てられたサービスがまだないため、私書箱の住所への発送には郵便サービスのみを使用します。

4.6 軍用住所への発送

USPS は、この種の配送を実行するために使用される手段です。ただし、当社の宅配便ではこのサービスはご利用いただけません。

4.7 在庫切れの商品

ご注文の商品のいずれかが当社の保管場所になくなった場合、お客様に選択肢を提供します。後日発送するか、他の商品を購入するかを選択することができますが、その金額は当然、注文外の商品の価格よりも高くなります。

4.8 納期を過ぎた場合

合意された配達時間を超過する場合は、電子メールアドレス経由で送信する必要があります。 contact@la-salopette.fr 、処理されるリクエスト。

5. 通知のフォローアップ

荷物が発送されると、追跡リンクが送信されるので、運送業者の最新情報に基づいて輸送のすべての段階を追跡できます。

6. 輸送中に破損した荷物

受け取り時に輸送中に発生した損傷に気づいた場合は、荷物を拒否し、当社のカスタマーサービス部門を通じて当社にご連絡いただくことをお勧めします。ご不在時に受付が行われた場合は、電子ボックスにてご連絡ください。 contact@la-salopette.fr 、カスタマーサービス部門 サロペット®

7. 関税と税金

7.1 消費税

に示されているように、  La Salopette® では、ご注文時の商品価格に直接消費税を適用させていただきます。

7.2 輸入関税および税金

輸入関税と税金は目的地ごとに異なります。で La Salopette® では、ご注文前に、荷物の配送にかかる費用をすべて把握しておくことをお勧めします。すべてにもかかわらず、お支払いがない場合、荷物は次の方法で当社に返送されます。 オーバーオール® その後、ご注文金額から往復の送料を差し引き、残りをご返金させていただきます。また、出発交通費は返金されません。

8. キャンセルについて

ご注文をキャンセルしたい場合は、パッケージが発送されていない限り、ご要望に応じます。ただし、この期間後に表明されたキャンセルのリクエストは、ページの下部に記載されている返金ポリシーに従う必要があります。

9. 保険

荷物の紛失または破損の場合、当社の保険は運送業者が宣言した金額を上限として費用をカバーします。ただし、当社はお客様の単純な苦情ではなく、郵便サービスからの確認にのみ基づいて損失を考慮します。この措置は、特定の信頼できない顧客による背任事件が多数報告されたことを受けてのものです。 オーバーオール® すでに対処済みです。また、可能な限りご満足いただけるよう最善を尽くします。ご注文内容に応じて返品される商品の送料は当社が負担いたします。代わりに、元の請求書よりも高い価値のバウチャーを受け取る資格がある場合もあります。

9.1 輸送中に荷物が破損した場合の処理

輸送中に製品が破損した場合は、返金または代わりの製品を受け取ることができます。当社のすべての条件は、ページの下部にある返品および返金ポリシーに詳しく記載されていますので、ご参照ください。

9.2 輸送中に荷物が紛失した場合のプロセス

郵便局から紛失の確認が得られましたら、できる限りの対応をさせていただきます。 オーバーオール® 最大限にご満足いただくために。ご注文内容に応じて返品される商品の送料は当社が負担いたします。代わりに、元の請求書よりも高い価値のバウチャーを受け取る資格がある場合もあります。

10. カスタマーサービス

当社のカスタマーサービスに関するすべての情報は、電子メールアドレス contact@la-salopette.fr 経由で当社にご連絡いただくことで入手できます。