撤回権(クーリングオフ)

撤回権の法定期間

現行法に基づき、お客様は商品の受領から14日間、撤回権を行使することができます。理由を示す必要はなく、違約金も発生しません。この14日の期間内に撤回の意思をお知らせいただいた後、返送方法のご案内から7日間の追加期間内に、撤回の対象となる商品をご返送いただきます。この権利は欧州連合の加盟国においてのみ有効です。

お客様は、お会計時の購入時刻から24時間以内に撤回することができます。それ以降は、ご注文はすでに発送されています。 

撤回権を行使するための契約上の期間

la-salopette.jp では、商品の受領から14日以内に撤回権を行使することができます。その後、返送方法のご案内から7日間の追加期間内に撤回の対象となる商品をご返送いただきます

la-salopette.jp で複数の商品を含むご注文をされた場合、撤回の意思を通知するための14日の期間は、追跡番号で示される最後の商品の受領から起算されます。

撤回権の行使に関する詳細は以下のとおりです。

撤回権の行使条件:

所定の期間内に撤回権を行使することを決定した場合、返金されるのはご購入商品の金額と送料のみであり、返品送料はお客様のご負担となります。

返品される商品は、新品として再販売できるよう、元の状態で、付属品が揃っている必要があります(梱包、付属品、説明書)。商品の性質、特徴、正常な動作を確認するために必要な取り扱い以外の取り扱いによって商品の価値が低下した場合、お客様の責任が問われることがあります。

撤回権は、郵便または contact@la-salopette.fr 宛の電子メールなど、あらゆる手段によって行使することができます。その際は、撤回の意思を明確に表明し、該当するご注文を明記してください。

撤回フォームまたは撤回の申告を、遅くともご注文品の受領後14日以内に La Salopette へ送付した後、該当する商品は合理的な期間内、遅くとも撤回フォームまたは撤回の申告の送付後7日以内に la-salopette.jp の住所へ返送しなければなりません。

期間、期日および期限に適用される規則を定めた1971年6月3日の理事会規則 n° 1182/71/CEE に従い:
1. 契約が締結された日または商品を受領した日は、消費者法典 L. 221-18条に定める期間に含まれません。
2. 期間は初日の最初の時刻から起算され、期間の最終日の最後の時刻に終了します。
3. 期間の満了日が土曜日、日曜日または祝日に当たる場合、期間は翌営業日まで延長されます。

L. 221-5条の2°に定める条件に従って撤回権に関する情報が提供されなかった場合、撤回期間は L. 221-18条に従って定められた当初の期間の満了から12か月延長されます。ただし、この延長期間中にこれらの情報が提供された場合、撤回期間は消費者がその情報を受領してから7日後に満了します。

L. 221-21条に定める条件に従って撤回権を行使したことの立証責任は、消費者が負います。

**付属書:撤回フォーム**

お客様は以下の撤回フォームのひな形をご利用いただけます:

(契約の撤回を希望する場合にのみ、本フォームにご記入の上ご返送ください。)

私/私たち(*)は、以下の商品の売買(*)/サービスの提供(*)に関する契約について、私/私たち(*)の撤回をここに通知します:
注文日(*)/受領日(*):
消費者の氏名:
消費者の住所:
消費者の署名(本フォームを紙で通知する場合のみ):
日付:
(*) 該当しない方を消してください。

**返送先住所:**
こちらをクリックするか、contact@la-salopette.fr 宛にメールを送信して、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

**返金:**
撤回権が行使された場合、la-salopette.jp は、お客様の撤回の決定を受領してから遅くとも14日以内に、ご注文時と同じお支払い方法で(別のお支払い方法による返金について明示的な合意がある場合を除く)、お支払いいただいた金額(送料を含む)を返金します。この返金日は、商品の回収まで、またはお客様が商品の発送の証明を提出するまで延期されることがあり、いずれか早い方の日付が採用されます。la-salopette.jp で提案されている標準の配送方法よりも費用の高い配送方法をお客様が明示的に選択した場合、La Salopette は追加費用を返金する義務を負いません。

ただし、全額または一部をギフト券でお支払いいただいた場合、ギフト券は現金、小切手、クレジットカードのいずれでも返金できません。ギフト券で行われた購入の返金は、その形式で支払われた金額と同額のギフト券の形でのみ行われます。