返金ポリシー

当社の最優先目標は、すべてのお客様に100％ご満足いただくことです。すべてのご依頼は、明確かつ公平な方針のもと、丁寧に対応いたします。

⚠️ 返品条件

• 商品は新品・未使用・未洗濯であり、元のタグが付いた状態である必要があります。
• クーリングオフ（撤回権）: 返品のご申請は商品受領後14日以内に行ってください。
• ギフトカードは返品対象外です。

🌍 返品送料

• 返品送料はお客様のご負担となります（当社側に明確な誤りや不良がある場合を除く）。金額は返送元の国によって異なります。
• ご注文時の初回配送料は返金対象外です。
• 💡 おすすめ: クーポン（ストアクレジット）を選択された場合、返品送料は無料となり、さらに返品商品の金額に＋10％のボーナスが加算されます。
• 交換: 手数料は通常5€〜10€です。
• 返金: 手数料は通常10€〜15€です。

📦 返品方法

すべての返品申請は、当社公式ポータルよりお手続きください：
👉 https://returns.itsrever.com/lasalopette

ポータルでは以下が可能です：

• 返金・交換・クーポンの選択
• 返品ラベルの自動ダウンロード
• 詳細な手順のメール受信

⏳ 重要な期限: 返品ラベルがメールで送付された後、21暦日以内に商品を発送してください。
期限を過ぎた場合、返品はお断りする場合があります。

返品ラベルの有効期限

La Salopette®が提供する返品ラベルは、物流上の便宜措置として発行され、発行日から21暦日間有効です。

期限を過ぎるとラベルは無効となります。ただし、お客様は商品受領後14日間の法定撤回権を引き続き有し、その場合はご自身の方法で返送していただくことが可能です。

🔁 2回目の返品（例外的対応）

同一注文に対する2回目の返品は、例外的に商業的配慮として承認される場合があります。

その場合、La Salopette®は以下のいずれかを提案する権利を有します：

• 返品総額の40％に相当する一部返金
• または、発生した物流コストに相当するクーポン

⚠️ 本措置は当該注文に対して例外的かつ最終的な対応となります。これ以降、同一注文に関する追加の返品・返金・補償はお受けできません。

💸 返金について

• 返金は、商品受領および検品後、最大10営業日以内に処理されます。
• 返金は、ご購入時と同じお支払い方法で行われます。
• 14日以内に返金が確認できない場合は、以下までご連絡ください：
  contact@la-salopette.fr